社区工作者面试试题：日常工作危机类

    某地博物馆免费向公众开放。旅行社将其作为景点带团参观，造成博物馆的人流量大增，博物馆的接待工作出现困难，而且游客也反映参观效果不好。作为博物馆工作人员，领导让你解决这件事，你怎么办？

    【参考答案】

    面对因实行免费政策而导致的人流量大增以及参观效果不理想等问题，我会这样来解决：

    首先，考虑到博物馆所承担的文化传播和文化普及的功能，我仍然会坚持实行免费政策，但我会要求游客在参观前提前预约，可以通过博物馆官网、微信公众号进行预约，也可以在现场进行预约。同时，为了保证游客的参观体验，我们还会实行人数限定政策，即对每天参观博物馆的游客总数量进行限定。

    其次，我会在博物馆官网、微信、微博上发布志愿者招募通知，诚恳讲述博物馆现在面临的接待工作量大增的困难，希望热爱博物馆文化和事业的有志之士给予我们一臂之力，主要招募对象是高校学生和文化素养与身体素质较好的离退休人员。

    最后，在解决了人流量大和接待量大的困难之后，我会将重心放在提升游客的参观效果上，为此，我会和工作人员一起更加精心地对待每一次布展，增加展览中与游客互动的项目，也会在展览的解说设备及其他常规设施方面为游客提供便利，尽力照顾各个年龄群体的参观需求。